De praktijk is iedere werkdag geopend van 08.00 uur tot 17.00
U kunt bellen om een afspraak te maken. Er is geen inloopspreekuur. Alle assistentes zijn opgeleid om de klacht te beoordelen en of u de dag zelf nog gezien moet worden door een huisarts.
Verschillende consulten
Naast een fysiek consult biedt de huisarts ook een telefonische of beeldbel afspraak aan. Als u ons online een medische vraag wilt stellen kunt u dit doen via een eConsult.
Een fysiek consult duurt 10 minuten, in deze 10 minuten kan 1 klacht besproken worden. Wilt u voor meerdere klachten een afspraak maken, dan kan er een dubbele afspraak gepland worden. Voor een ingreepje (bv het verwijderen van een moedervlek of atheroomcyste) is meer tijd nodig dan 10 minuten.
Telefonisch consult: de assistente is opgeleid om te beoordelen of uw klacht telefonisch beoordeelt kan worden en zal u inplannen op het telefonisch spreekuur. U wordt dan door de huisarts teruggebeld. Wij doen ons best ons te houden aan de opgegeven tijd en vragen u om dan telefonisch bereikbaar te zijn.
Beeldbel consult: als de huisarts u graag via beeldbellen wilt spreken, kan er een beeldbel consult ingepland worden. De huisarts bepaalt of dit nodig is:
Voor een beeldbel consult heeft u een computer of smartphone nodig met een internetverbinding. U zult een e-mail ontvangen met een beveiligde link waarmee u veilig kunt beeldbellen.
Ook kunt u voor enkele tijden online een afspraak maken via het patientenportaal. Let op: Hiervoor moet u eerst een account aanmaken.
Voor spoed zijn wij bereikbaar tussen 08:00-17:00 uur (020-618 8636 optie 1).
Voor zorgvragen tussen 08:00-12:00 uur en tussen 13:30-16:30 uur.
Als u ons online een medische vraag wilt stellen kunt u dit doen via een eConsult. Voor een eConsult registreert u zich bij het patientenportaal.
Een eConsult aanvragen doet u als volgt:
We doen ons best om binnen 2 werkdagen uw vraag te beantwoorden en uw vraag wordt net zo vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld als via de telefoon of in de spreekkamer.
Medische vragen via de reguliere mail kunnen we, mede vanwege de veiligheid, niet beantwoorden.
Spoedgevallen
Neem bij spoedgevallen direct telefonisch contact op met de praktijk. Bel de praktijk ook als u twijfelt over de ernst van de klachten: 020-6188636 (spoed: optie 1).
U kunt een huisbezoek aanvragen. Heeft u dezelfde dag een dokter nodig belt u dan svp voor 10.00 uur.
De assistente zal u zonodig vragen wat de reden is van het verzoek. Zo kan worden ingeschat wanneer de visite moet worden gepland. Daarover zal overleg met de arts worden gevoerd.
De praktijkondersteuner somatiek begeleidt patiënten met chronische aandoeningen zoals:
De Praktijkondersteuner GGZ begeleidt patiënten met psychische klachten. U kunt denken aan depressie, angststoornissen, relatieproblemen, burn-out. Indien het nodig is verwijst zij hen naar een psycholoog of psychotherapeut.
De assistentes staan u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. U kunt alleen op afspraak – ook bij hen terecht voor de volgende medische handelingen:
Het kan natuurlijk voorkomen dat u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen. We willen graag dat u de afspraak van te voren afzegt, telefonisch of per mail. Zo kunnen we op die tijd een andere patiënt helpen en de wachttijden voor iedereen korter houden.
Voor afspraken bij de POH-GGZ of POH-S plannen we meer tijd in, waardoor de wachttijden langer zijn. Daarom willen we een eventuele afzegging voor deze afspraken graag 48 uur van tevoren van u horen.
Wanneer er 1 keer niet wordt afgezegd, wordt u hierover gebeld of u ontvangt een email van de praktijk. U wordt er dan op geattendeerd dat we bij een volgende keer het wegblijftarief in rekening zullen brengen.
Bij een 2de keer niet verschijnen, sturen we u een rekening van €20,-. U dient dit bedrag over te maken op onze rekening. Dit bedrag wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Is er direct levensgevaar? bel 112
Heeft u met spoed de huisarts nodig?
Tijdens kantooruren (8.00 – 17.00 uur):
Bel het praktijknummer 020-6188636 en kies optie 1 (voor spoed).
De huisartsenpost
Voor spoedeisende klachten in het weekend, op feestdagen en in de avond en nacht kunt u contact opnemen met de Huisartsenpost Amsterdam. ‘Spoedeisende klachten’ zijn gezondheidsklachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag van uw eigen huisarts. Bijvoorbeeld toenemende benauwdheid, verlammingsverschijnselen, heftige pijn, een ernstig ziek kind of een ongelukje in huis. Of als u zo ongerust bent dat u een medisch advies wilt vragen!
De huisartsen van Amsterdam-West doen bij toerbeurt dienst in deze huisartsenpost. Dus ook de huisartsen van onze Postjesweg-praktijk.
Heeft u te maken met een levensbedreigende situatie. Toets ‘9’ op uw telefoon. U wordt dan met voorrang geholpen.
Tip: kijk eerst op de volgende websites om te zien of een afspraak nodig is:
https://www.moetiknaardedokter.nl/
De assistente van de huisartsenpost vraagt u naar de volgende gegevens:
• Uw geboortedatum, naam, adres en postcode.
• De naam van uw huisarts
• Uw telefoonnummer
• Uw ziektekostenverzekeringnummer
• Omschrijving van uw klacht(en)
• Uw medische voorgeschiedenis (belangrijke aandoening/ ziektes/ allergieën)
• Uw medicijngebruik
• Identiteitsbewijs (Naar de huisartsenpost? Breng uw legitimatiebewijs mee)
Adres van de huisartsenpost Amsterdam West is in het OLVG West (voorheen St Lucas Andreasziekenhuis)
Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam
