Praktische Informatie

Praktische Informatie

tekst

Bij onze huisartsenpraktijk kunt u voortaan uw eigen medische gegevens zelf online bekijken.
U ziet dan bijvoorbeeld:

  • de adviezen van de huisarts
  • de uitslag van onderzoeken
  • de lijst met uw medicijnen

De huisarts schrijft uw medische gegevens in uw medische dossier. U kunt deze gegevens vanaf nu zelf zien op uw telefoon of computer. Dat kan nadat u veilig inlogt. U heeft dan meer informatie om samen met ons te praten over uw gezondheid en om een keuze te maken over uw behandeling. Om uw medische gegevens online te bekijken, logt u in op het patientenportaal. Let op: Als u nog geen patiëntenportaal heeft, neem dan contact op met de praktijk. De assistent stuurt u dan een link waarna u een account kunt aanmaken. Daarna kunt u via de website inloggen in uw portaal.

Via dit patientenportaal kunt u ook eConsults aanvragen. 

Let wel op: Het patientenportaal dient niet voor online inschrijvingen. Voor inschrijvingen kunt u op de link boven op de pagina klikken.

Er zijn drie manieren om herhaalrecepten aan te vragen:

  1. receptenlijn: bel 24 uur per dag 7 dagen per week voor een herhaalrecept onze speciale receptenlijn tel: 020-6188636, optie 2. Herhaalmedicatie die is aangevraagd ligt na 2 werkdagen klaar (bij uw opgegeven apotheek). Geef duidelijk uw geboortedatum, naam en medicatie door tijdens het inspreken.
  2. U kunt ook herhaalmedicatie aanvragen via het patientenportaal. Let op: Als u nog geen patiëntenportaal heeft, neem dan contact op met de praktijk. De assistent stuurt u dan een link waarna u een account kunt aanmaken. Daarna kunt u via de website inloggen in uw portaal.
  3. Voor het bestellen van herhaalmedicatie kunt u ook langskomen op de praktijk om de oude verpakking (gebundeld met naamsticker) in de receptenbrievenbus te doen in het halletje. Gebruikt u langdurig dagelijkse medicatie bespreek dan met uw huisarts/praktijkondersteuner de optie van een jaarrecept.

Urines kunt u van maandag tot en met vrijdag inleveren tot 12:00 uur. U hoeft hiervoor niet te bellen. Bij het inleveren aan de balie kunt u een formulier invullen en/of wordt uw klacht uitgevraagd. Als u klachten heeft, wacht dan niet tot vrijdag met het inleveren van uw urine. Anders kan het zijn dat u pas na het weekend uitslag ontvangt. Verwijsbrieven worden naar uw e-mailadres verstuurd en niet meer per brief/post. Mocht u geen e-mailadres hebben dan kunt u met de assistente overleggen.

Verwijsbrieven worden naar uw e-mailadres verstuurd en niet meer per brief/post. Mocht u geen email hebben dan kunt u met de assistente overleggen.

Uitslagen:

Heeft u aanvullend onderzoek gedaan als bloedonderzoek of een foto laten maken dan zijn uw uitslagen te zien in uw patiëntenportaal. Zodra u dit onderzoek heeft gedaan kunt u een bericht (e-consult) sturen via uw patiëntenportaal naar de arts. De arts kan dan de volledige uitslagen aan u uitleggen en bespreken wat de behandeling of het vervolg is.

1. Is uw e-mailadres nog niet bij ons bekend? Wilt u ons dan uw e-mailadres doorgeven met uw naam en geboortedatum. Dit kan via hapostjesweg@zorgvoorzuid.nl waar u uw administratieve vragen naar toe kunt sturen.

2. Zorg dat u in uw patiëntenportaal kan. Daar kunt alles zelf regelen;

– Afspraken maken.

– Direct zorgvragen stellen via een bericht aan de praktijk (e-consult).

– Uw eigen dossier inzien.

– Uitslagen vinden van uw onderzoeken.

3. Ga naar thuisarts.nl voor adviezen over uw klacht en maak gebruik van www.moetiknaardedokter.nl om te kijken of u met uw klacht echt naar de dokter moet.

4. Belt u met de assistente? Bereid uw vraag dan goed voor.

– Stel 1, of maximaal 2 vragen, zeker niet meer.

– Bedenk van tevoren goed wat uw vraag is.

– Houd het telefoongesprek zo kort mogelijk.

– De maandag is zeer druk, u kunt mogelijk ook een andere dag kiezen.

Huisregels Huisartsenpraktijk Postjesweg 

Door het betreden van onze locatie of het opnemen van contact gaat u akkoord met deze huisregels. Zo maken we het voor iedereen zo aangenaam mogelijk en kunnen we ons best doen u zo goed mogelijke zorg te bieden. 

*Respectvol met elkaar omgaan

*Geen agressie, geweld, intimidatie of ander ongewenst gedrag

*Houdt u met telefoneren rekening met anderen.

*Schakel uw telefoon uit wanneer u in gesprek bent met de arts

*Foto’s of geluidsopnames alleen met toestemming  van de zorgverlener

*Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd

*Zonder geldige reden mag u niet in de praktijk zijn of spreekkamers binnenkomen.