1. Is uw e-mailadres nog niet bij ons bekend? Wilt u ons dan uw e-mailadres doorgeven met uw naam en geboortedatum. Dit kan via hapostjesweg@zorgvoorzuid.nl waar u uw administratieve vragen naar toe kunt sturen.
2. Zorg dat u in uw patiëntenportaal kan. Daar kunt alles zelf regelen;
– Afspraken maken.
– Direct zorgvragen stellen via een bericht aan de praktijk (e-consult).
– Uw eigen dossier inzien.
– Uitslagen vinden van uw onderzoeken.
3. Ga naar thuisarts.nl voor adviezen over uw klacht en maak gebruik van www.moetiknaardedokter.nl om te kijken of u met uw klacht echt naar de dokter moet.
4. Belt u met de assistente? Bereid uw vraag dan goed voor.
– Stel 1, of maximaal 2 vragen, zeker niet meer.
– Bedenk van tevoren goed wat uw vraag is.
– Houd het telefoongesprek zo kort mogelijk.
– De maandag is zeer druk, u kunt mogelijk ook een andere dag kiezen.